naar inhoud

Eandis

Eandis is de netwerkbeheerder voor elektriciteit en aardgas

Dit doet Eandis WEL:

  • Werken aan aansluitingen;
  • Meterstanden opnemen;
  • Advies geven over rationeel energiegebruik (REG) en REG-premies uitreiken;
  • Elektriciteit tot bij de klant brengen via het midden- en laagspanningsnet;
  • Aardgas tot bij de klant brengen via het midden- en lagedruknet;
  • Werken aan distributienetten;
  • Storingen en defecten op het net oplossen;
  • Straatverlichting onderhouden en herstellen;
  • Budgetmeters plaatsen en dienstverlening sociale leverancier verzekeren.

Dit doet Eandis NIET:

  • Energie produceren. Dat is een taak voor de producenten;
  • Energie verkopen. Dat is een taak voor de energieleveranciers;
  • Een leverancierscontract afsluiten. Dat is de taak voor de energieleveranciers;
  • Elektriciteit vervoeren over het hoogspanningsnet. Dat is een taak voor de transmissienetbeheerder Elia;
  • Aardgas vervoeren over het hogedruknet. Dat is een taak voor de vervoersonderneming Fluxys;
  • Werken aan de binneninstallatie voor elektriciteit en aardgas. Dat is een taak voor de installateur;
  • Huishoudelijke toestellen herstellen. Dat is de taak voor de klantenservice van de fabrikant;
  • De openbare verlichting op snelwegen en gewestwegen herstellen.

Meer info

Eandis cvba
Brusselsesteenweg 199
9090 Melle
www.eandis.be
Contactformulier
Klachtenforulier
Telefonisch contact

Telefonisch contact:

  • Algemeen telefoonnummer: T 078 35 35 34. Dit nummer is bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur.
  • Gasreuk: T 0800 65 0 65 . Dit nummer is 24 uur op 24 en 7 dagen op 7 bereikbaar. Oproepen worden prioritair behandeld.
  • Storingen en defecten: T 078 35 35 00. Op dit nummer kan je storingen/defecten op/aan het elektriciteits- of aardgasnet melden. Het nummer is 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 bereikbaar.
  • Meterstand telefonisch doorgeven: T 078 35 35 34. Op werkdagen van 08.00 tot 20.00 u. en op zaterdag van 09.00 tot 13.00 u.
  • Defecte straatlampen: T 0800 635 35 of meld een defecte straatlamp online op www.straatlampen.be. Geef de adresgegevens én het identificatienummer van de defecte straatlamp door en het defect wordt zo snel mogelijk hersteld.
  • Voor doven en slechthorenden: sms 0477 77 70 80 (+ gecodeerd bericht). Meer info over de melding van gasreuk of defecten door doven en slechthorenden vind je hier.

Planaanvragen:
http://klip.agiv.be
hulplijn@eandis.be